İade ve Cayma Hakkı

İptal, İade ve Cayma Koşulları

1. Amaç ve kapsam Bu metin, MotoLaf üzerinden PayTR ile ödenen Gündem sponsorlu reklam paketi alımlarında iptal, iade ve bilgilendirme esaslarını açıklar. Bireysel ve işletme reklam satın alımlarını kapsar.

2. Ödeme öncesi Ödeme tamamlanmadan önce Alıcı, paket seçimini, fiyat özetini ve hukuki metinleri onaylar. Ödeme oturumu 30 dakika içinde tamamlanmazsa oturum düşer; tahsilat yapılmaz.

3. Ödeme sonrası — henüz onaylanmamış reklam (incelemede) Başarılı ödeme sonrası reklam incelemede durumuna geçer. Bu aşamada yayın başlamamıştır. Otomatik kullanıcı self-servis iptal/iade akışı platformda tanımlı değildir. İade talepleri info@motolaf.com üzerinden değerlendirilir; uygun görülen hallerde operasyonel tam iade süreci işletilebilir (Madde 7).

4. Onay ve aktivasyon sonrası Reklam onaylandığında yayın süresi başlar ve hak kullanılmış sayılır. Kısmen veya tamamen ifa edilmiş hizmetlerde otomatik cayma veya oransal iade platform kurallarında tanımlı değildir.

5. Reddedilen reklam Moderasyon red verdiğinde gerekçe bildirilir. Alıcı, aynı ödenmiş hak ile yeniden gönderim yapabilir. Red, tek başına sistemde otomatik PayTR iadesi oluşturmaz. İade gerektiren özel durumlar operasyonel değerlendirmeye tabidir.

6. Platform kaynaklı sonlandırma Kural ihlali veya operasyonel nedenle reklamın sonlandırılması, tek başına iade hakkı doğurmaz; iade Madde 7’deki süreçlere tabidir.

7. Tam iade (PayTR) — yetki ve sonuçlar Uygun ödemelerde tam paket iadesi, yalnızca platformun yetkili operasyon süreci ile ve PayTR üzerinden gerçekleştirilir. İade doğrulandığında: ödeme iade edilmiş olarak işaretlenir, ilişkili reklam(lar) sonlandırılır, satın alınan hak tekrar kullanılamaz hâle gelir, ödeme oturumu iptal edilmiş sayılır. Kısmi iade veya kullanıcı panelinden self-servis iade desteklenmez. İade uygunluğu; ödeme durumu, PayTR kayıtları, reklam durumu ve tek seferlik iade denemesi kurallarına bağlıdır.

8. Başarısız veya kesilen ödeme PayTR ödemesi tamamlanmazsa reklam kaydı oluşmaz veya ödeme bekler; tahsilat yapılmaz.

9. Cayma hakkı (6502 sayılı Kanun) Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin emredici hükümler saklıdır. Dijital hizmetin ifasına onay ile başlanması ve anında ifa hallerinde cayma istisnaları uygulanabilir. MotoLaf’ta yayın süresi moderasyon onayıyla başlar; caymanın başlangıç anı ve istisna kapsamı için hukuk onayı gereklidir (LEGAL REVIEW bölümü).

10. İade süresi ve yöntem Onaylanan tam iadeler, PayTR’nin işlem kurallarına uygun şekilde ödeme yapılan araca iade edilir. Süre banka/ödeme kuruluşu uygulamalarına bağlıdır.

11. Şikâyet info@motolaf.com — ödeme referansı, reklam kimliği ve talep açıklaması iletilmelidir.

12. Diğer metinler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.